2026年2月9日

教職員各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　総合情報コラボレーションセンター

Proself のWeb公開管理・受取フォルダ管理の表示エラーについて

現在、Proself において『Web 公開管理』や『受取フォルダ管理』機能をクリックして、Web公開設定中のフォルダやファイルを表示させようとすると、「サーバーが不正な処理をおこしました」というエラーが表示されます。

ただし、既存の Web 公開設定中のフォルダ・ファイル、あるいは受取フォルダとして公開設定中のフォルダおよびそこにアップロードされたファイルには問題ありません。

復旧に向けてベンダーと調査中ですが、取り急ぎ回避策についてご案内いたします。

記

1. 発生事象

1 月 27 日に発生した本学の学術情報基盤システムの障害以降、Proself において『Web公開管理』や『受取フォルダ管理』機能をクリックすると、「サーバーが不正な処理をおこしました」というエラーが表示されます。
このため、『Web 公開管理』や『受取フォルダ管理』の機能を利用して、Web 公開設定中のフォルダ・ファイルを一覧で表示したり、公開停止したりすることができません。

2. 回避策

Web 公開設定中のフォルダ・ファイルを確認したり、Web 公開停止や設定変更を行うためには、『ファイル一覧』機能をクリックし、ファイル一覧の画面から行ってください。
また、新規の Web 公開設定・受取フォルダ設定も、『ファイル一覧』機能の画面で問題なく利用することができます。

3. 今後の対応

今後、Proself の復旧にあたっては、Web 公開設定中または受取フォルダ設定中のフォルダ・ファイルが公開停止となる懸念があるため、復旧作業のタイミングを検討してお知らせします。